Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

Chez panoramithalos, nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services de budgétisation et d'éducation financière. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement.

Informations que nous collectons :

  • Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Données financières anonymisées pour améliorer nos outils de budgétisation
  • Informations de navigation et d'utilisation de notre plateforme
  • Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
  • Données de communication lors de vos interactions avec notre équipe

Nous utilisons des méthodes de collecte sécurisées et conformes aux réglementations canadiennes sur la protection des données. Toutes les informations financières sensibles sont cryptées et stockées de manière sécurisée.

Type de Données Méthode de Collecte Finalité
Informations personnelles Formulaires d'inscription Création de compte et communication
Données de navigation Cookies et technologies similaires Amélioration de l'expérience utilisateur
Préférences financières Questionnaires et interactions Personnalisation des services

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des services personnalisés adaptés à vos besoins budgétaires.

Nous utilisons vos données pour :

  • Personnaliser votre parcours d'apprentissage en matière de budgétisation
  • Vous envoyer des ressources éducatives pertinentes
  • Améliorer nos outils et plateformes d'éducation financière
  • Assurer la sécurité et l'intégrité de nos services
  • Répondre à vos questions et fournir un support technique
  • Analyser les tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités

Engagement de transparence :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières restent confidentielles et sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage sur notre plateforme.

Nos algorithmes d'apprentissage automatique analysent les données de manière anonymisée pour identifier les meilleures pratiques de budgétisation et créer des ressources éducatives plus efficaces pour tous nos utilisateurs.

3. Partage et Divulgation

panoramithalos s'engage à protéger vos informations personnelles et ne les partage qu'dans des circonstances spécifiques et avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige.

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos partenaires de services techniques qui nous aident à maintenir la plateforme
  • Des fournisseurs de services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
  • Des conseillers financiers agréés avec lesquels nous collaborons (avec votre consentement)
  • Les autorités légales si requis par la loi canadienne

Partenaires de confiance :

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes normes de protection des données que nous appliquons. Ils n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour fournir leurs services.

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées, mais nous vous en informerons préalablement et vous donnerons la possibilité de refuser ce transfert.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles que nous détenons.

Vos droits incluent :

  • Le droit d'accéder à vos données personnelles
  • Le droit de corriger ou mettre à jour vos informations
  • Le droit de supprimer votre compte et vos données
  • Le droit de limiter l'utilisation de vos données
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Le droit de porter plainte auprès des autorités compétentes

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

  • Accéder à votre tableau de bord personnel pour modifier vos préférences
  • Nous contacter directement via notre formulaire de contact
  • Envoyer une demande écrite à notre équipe de protection des données
  • Utiliser les paramètres de confidentialité dans votre compte

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables maximum, conformément aux réglementations canadiennes.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
  • Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
  • Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
  • Surveillance continue des activités suspectes
  • Sauvegarde sécurisée et redondante des données

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes les plus élevées de l'industrie. Nous effectuons des tests de pénétration réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact et prévenir de futures violations.

6. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nos politiques de rétention sont conçues pour minimiser la collecte et la conservation des données.

Type de Données Durée de Rétention Justification
Informations de compte Pendant la durée du compte actif Fourniture des services
Données de transaction 7 ans Obligations légales et fiscales
Données de communication 3 ans Support client et amélioration des services
Cookies et données de navigation 1 an maximum Amélioration de l'expérience utilisateur

Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à la suppression définitive de vos données dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Processus de suppression :

La suppression de vos données est irréversible et inclut toutes les sauvegardes. Nous vous fournirons une confirmation écrite une fois la suppression terminée.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies que nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
  • Cookies d'analyse : Collectent des informations sur votre utilisation du site

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter quand des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Nous respectons les signaux "Do Not Track" de votre navigateur et n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire sur notre plateforme éducative.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif.

En cas de modification importante :

  • Nous vous enverrons une notification par e-mail
  • Nous afficherons un avis visible sur notre site web
  • Nous vous donnerons la possibilité de réviser vos paramètres de confidentialité
  • Nous obtiendrons votre consentement si requis par la loi

Historique des versions :

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence. Vous pouvez nous contacter pour consulter les versions antérieures.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.

Questions sur la Confidentialité ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Adresse : 507 Rue Salaberry, Beauharnois, QC J6N 2E2, Canada

Téléphone : +1 418 862 8257

E-mail : info@panoramithalos.sbs